PT. Mitra Pelita Terangi Bangsamembuka lowonganSPV Telemarketing - Desk Collection - Telemarketing
PT. Mitra Pelita Terangi Bangsa adalah perusahaan terkemuka di bidang Call Center & Layanan Konsumen. Saat ini membuka lowongan untuk posisi sebagai :
- SPV Telemarketing
- Desk Collection
- Telemarketing
Ringkasan
- Pendidikan :
- SMA/SMK, D3, S1
- Pengalaman :
- 0 - 2 Tahun
- Gender :
- Pria/Wanita
- Besaran Gaji :
- Kompetitif
- Lokasi Kerja :
- Jl. Bintaran Kidul No.6, Wirogunan, Kec. Mergangsan, Kota Jogja, DIY · Lihat Maps↗
Deskripsi Pekerjaan
Telemarketing Supervisor
- Mengawasi dan memimpin tim telemarketing untuk mencapai target.
- Melakukan coaching, monitoring call, dan evaluasi kinerja tim.
- Menyusun laporan penjualan dan aktivitas telemarketing.
- Memastikan SOP serta kualitas layanan telemarketing berjalan dengan baik.
- Menangani eskalasi pelanggan dan koordinasi dengan tim terkait.
- Memastikan kinerja tim telemarketing mencapai target setiap bulannya.
Desk Collection
- Melakukan panggilan telepon kepada pelanggan untuk menagih pembayaran yang terlambat.
- Mengidentifikasi alasan pelanggan tidak melakukan pembayaran dan mencari solusi untuk menyelesaikan masalah tersebut.
- Meningkatkan kesadaran pelanggan akan kewajiban pembayaran dan pentingnya membayar tepat waktu.
- Mengelola data koleksi piutang serta memantau status pembayaran pelanggan.
Telemarketing Staff
- Menghubungi prospek atau database pelanggan melalui telepon.
- Menjelaskan produk/jasa kepada pelanggan dengan cara yang menarik dan persuasif.
- Menjawab pertanyaan serta memberikan informasi yang dibutuhkan pelanggan.
- Memelihara dan memperbarui data pelanggan dalam sistem.
- Mencapai target harian, mingguan, maupun bulanan yang telah ditentukan.
- Memberikan laporan hasil telepon dan feedback pelanggan kepada atasan.
Syarat Pekerjaan
Telemarketing Supervisor
- Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan.
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Supervisor Telemarketing menjadi nilai tambah.
- Memiliki latar belakang yang berhubungan dengan industri pendidikan menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan bahasa Inggris menjadi nilai tambah.
- Memahami teknik sales by phone, komunikasi, dan negosiasi.
- Mampu membuat laporan dan menganalisis data performa.
- Memiliki jiwa kepemimpinan yang baik, berorientasi pada target, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
- Memiliki kemampuan problem solving yang baik.
- Memiliki kemampuan komputerisasi yang baik.
Desk Collection
- Terbuka untuk fresh graduate.
- Pengalaman sebagai Desk Collection menjadi nilai tambah.
- Komunikatif, percaya diri, dan memiliki kemampuan negosiasi yang baik.
- Mampu mengoperasikan komputer dasar serta menggunakan Microsoft Excel.
- Disiplin, jujur, dan bertanggung jawab.
- Siap bekerja secara individu maupun dalam tim.
- Siap bekerja dengan target.
- Dapat bergabung secepatnya.
Telemarketing Staff
- Pendidikan minimal SMA/sederajat.
- Fresh graduate dipersilakan melamar.
- Memiliki pengalaman di bidang yang sama menjadi nilai tambah.
- Komunikatif, percaya diri, dan memiliki kemampuan negosiasi yang baik.
- Mampu bekerja dengan target.
- Mampu mengoperasikan komputer dasar serta menggunakan Microsoft Excel.
- Disiplin, jujur, dan bertanggung jawab.
- Siap bekerja secara individu maupun dalam tim.
Kirim Lamaran
Perhatikan materi lowongan dengan teliti dan waspada terhadap segala penipuan
Ikuti Kami
