PT. Berkat Kana Abadimembuka lowonganTim Reseller Konsinyasi - Customer Care - Host Live Streaming - Graphic Designer - Konten Kreator

Tim Reseller Konsinyasi

• Pendidikan minimal D-3/S-1 semua jurusan
• Memiliki pengalaman di bidang sales, canvassing, atau pengelolaan reseller/outlet
• Mampu melakukan akuisisi dan pengembangan outlet/reseller baru untuk sistem konsinyasi
• Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan membangun hubungan baik dengan outlet
• Bertanggung jawab melakukan kunjungan, monitoring stok, display produk, dan penjualan outlet
• Aktif melakukan follow-up dan menjaga hubungan dengan reseller/outlet
• Mampu membuat laporan terkait stok, penjualan, retur, dan pembayaran konsinyasi
• Memiliki kendaraan pribadi dan SIM menjadi nilai tambah
• Target-oriented, disiplin, teliti, dan memiliki inisiatif tinggi
• Bersedia melakukan pekerjaan mobile/kunjungan ke outlet

Customer Care

• Menangani pertanyaan pelanggan melalui WhatsApp, marketplace, sosial media, dan channel customer service lainnya
• Memiliki komunikasi yang baik, ramah, dan responsif
• Memberikan informasi terkait produk, pesanan, pembayaran, pengiriman, dan kebutuhan pelanggan
• Menangani dan menyelesaikan keluhan pelanggan dengan baik
• Melakukan follow-up terkait kendala atau kebutuhan pelanggan
• Melakukan rekap customer complaint
• Berkoordinasi dengan tim terkait untuk menyelesaikan kendala pelanggan
• Menjaga kualitas pelayanan dan customer experience

Host Live Streaming

• Menjadi representative brand saat live streaming di TikTok Shop, Shopee, dan platform lainnya
• Membawakan live streaming dengan gaya yang engaging, komunikatif, natural, dan sesuai karakter brand
• Menjelaskan produk secara menarik, termasuk product benefits, rasa, varian, level pedas, harga, promo, bundling, dan program penjualan
• Melakukan soft selling dan hard selling untuk mendorong viewers menjadi pembeli
• Mampu melakukan product demonstration, food tasting, review, dan product comparison secara natural
• Menciptakan suasana live yang fun, energetic, dan tidak monoton
• Melakukan cross-selling dan upselling produk
• Memantau dan memahami performa live seperti viewer, engagement, click, conversion, dan sales
• Memberikan insight dari audience untuk membantu tim mengembangkan konten, promo, dan strategi penjualan
• Menjaga image dan komunikasi brand selama live streaming
• Memiliki pengalaman live selling, terutama TikTok Shop/Shopee Live, menjadi nilai utama
• Percaya diri dan nyaman tampil di depan kamera dalam durasi panjang
• Memiliki kemampuan public speaking, storytelling, dan improvisasi yang baik
• Komunikatif, ekspresif, energik, dan mampu menciptakan suasana yang menyenangkan
• Bersedia mengikuti jadwal live, termasuk pada jam prime time atau campaign tertentu
• Memiliki portfolio atau rekaman live streaming menjadi nilai tambah

Graphic Designer

• Minimal 2 tahun pengalaman sebagai Graphic Designer
• Memiliki strong visual taste dan memahami layouting untuk sosial media
• Familiar dengan kebutuhan marketing, branding, dan promotion
• Menguasai Adobe Illustrator & Adobe Photoshop
• Memahami basic motion graphics
• Memiliki pemahaman yang kuat mengenai dasar-dasar desain, termasuk:
  • Typography
  • Color theory
  • Layout
  • Composition
• Memiliki creative mindset dan strong attention to detail
• Mampu mengikuti dan menjaga brand guidelines
• Mampu bekerja dalam lingkungan yang cepat dan menangani beberapa project secara bersamaan

Konten Kreator

• Mengembangkan ide dan konsep konten yang kreatif, relevan, dan sesuai dengan karakter brand
• Membuat content plan dan content calendar untuk kebutuhan sosial media
• Melakukan proses produksi konten dari pre-production, shooting hingga editing
• Membuat konten foto dan video untuk Instagram, TikTok, dan platform digital lainnya
• Mengembangkan konten seperti product showcase, lifestyle content, educational content, promotional content, storytelling, dan trend based content
• Menyiapkan konten yang mampu meningkatkan brand awareness, engagement, dan product consideration
• Mengikuti perkembangan social media trends, viral content, audio, format, dan consumer behavior, kemudian mengadaptasikannya ke dalam komunikasi brand
• Mampu membuat script, storyboard, caption, dan hook yang menarik
• Menghasilkan video pendek yang memiliki visual menarik dan storytelling yang kuat
• Berkolaborasi dengan Graphic Designer, Marketing, E-Commerce, dan tim lainnya dalam menjalankan campaign
• Mendukung kebutuhan konten untuk campaign, launching produk, promo, event, marketplace, dan aktivitas marketing lainnya
• Melakukan monitoring dan evaluasi performa konten serta mengembangkan ide berdasarkan hasilnya
• Menjaga konsistensi brand image dan brand guidelines dalam setiap konten