Novar Groupmembuka lowonganSPV Klinik Hewan - Sales Lapangan - Admin Marketplace

SPV Klinik Hewan

• Memastikan klinik berjalan sesuai standar pelayanan, regulasi, dan ketentuan perusahaan
• Memimpin dan mengawasi seluruh tim klinik
• Mengatur jadwal dokter, pasien dan pembagian tugas karyawan
• Melakukan briefing, training, coaching, dan evaluasi kinerja tim
• Mengembangkan strategi sales, upselling, cross-selling, dan customer retention
• Mengontrol stok produk, alat kesehatan, kas, dan administrasi klinik
• Memastikan seluruh SOP dijalankan secara konsisten oleh seluruh karyawan
• Menangani kendala di klinik dan berkoordinasi dengan Owner
• Membantu owner dalam perencanaan dan pencapaian target klinik
• Membuat laporan operasional dan karyawan secara rutin kepada Owner
• Melakukan evaluasi dan perbaikan SOP apabila ditemukan kendala di lapangan

Target 3 Bulan Pertama:

• Merapikan SOP seluruh operasional klinik
• Membentuk struktur kerja dan pembagian jobdesk setiap posisi
• Membuat checklist dan KPI masing-masing divisi
• Melakukan training kepada seluruh tim
• Memastikan SOP dapat dijalankan secara konsisten di lapangan
• Membentuk sistem monitoring, evaluasi, dan laporan operasional cabang

Sales Lapangan

• Mencari dan mengidentifikasi calon pelanggan atau klien potensial baru di area kerja
• Mengunjungi lokasi pelanggan secara tatap muka untuk membangun koneksi dan
  menawarkan produk
• Menjelaskan fungsi, keunggulan, serta manfaat produk atau layanan secara langsung kepada
  calon pembeli
• Melakukan tawar-menawar harga, membahas syarat kerja, hingga menyelesaikan transaksi
  atau closing
• Memelihara komunikasi dengan klien lama, merawat kepercayaan, serta memberikan
  pelayanan terbaik
• Mengamati kegiatan pesaing di lapangan dan melaporkan hasil kunjungan kepada
  manajemen

Admin Marketplace

• Mengunggah (upload) produk baru, memperbarui deskripsi, foto, harga, serta mengatur
  ketersediaan stok barang secara berkala
• Membalas pesan/chat dari pelanggan berbagai platform, memberikan informasi produk,
  serta merespon kritik, saran, maupun komplain dengan cepat dan sopan
• Memproses, mengonfirmasi, dan memantau status pesanan hingga tahap pengiriman ke
  kurir
• Mengikuti program/campaign dari platform (seperti Shopee atau Tokopedia), membuat
  voucher toko, menyiapkan diskon, dan mengatur dekorasi toko
• Melakukan rekapitulasi data penjualan, stok, serta membuat laporan harian atau bulanan
  menggunakan Microsoft Excel/Google Sheets
• Memahami alur pengembalian barang, refund, atau komplain pembeli (dispute)

SPV Klinik Hewan

• Pendidikan minimal S1 Kedokteran hewan diutamakan, (min D3 untuk semua jurusan
  dipersilahkan melamar)
• Berpengalaman di posisi kepala cabang, SPV, Koordinator, maupun jabatan manajerial
  menjadi nilai tambah
• Memiliki kemampuan leadership dan problem solving yang baik
• Tegas, teliti, disiplin, dan mampu memastikan tim bekerja sesuai SOP
• Memiliki pengalaman di RS, klinik atau bisnis pelayanan sejenis menjadi nilai tambah
• Menguasai Microsoft Office / Google Workspace
• Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik
• Bersedia bekerja secara full-time dan ditempatkan di Bantul

Sales Lapangan

• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat hingga Diploma/S1 (diutamakan peternakan)
• Memiliki kendaraan pribadi (motor/mobil) serta Surat Izin Mengemudi (SIM A/C) yang
  aktif
• Menguasai kemampuan selling yang baik, komunikasi lisan, persuasi, dan negosiasi yang
  baik
• Terbiasa bekerja dengan target penjualan (target-oriented) dan memiliki motivasi diri yang
  tinggi
• Tahan banting, berani menghadapi penolakan, serta siap dengan mobilitas tinggi di luar
  ruangan
• Diutamakan memiliki pengalaman di bidang sales, marketing, atau promotor, meski terbuka
  bagi fresh graduate yang antusias

Admin Marketplace

• Minimal lulusan SMA/SMK (diutamakan jurusan Pemasaran, Administrasi Perkantoran,
  atau Akuntansi)
• Diutamakan memiliki pengalaman minimal 1 tahun di posisi yang sama, atau fresh
  graduate yang aktif menggunakan e-commerce
• Menguasai pengoperasian komputer dan internet
• Mahir menggunakan Microsoft Office, Spreadsheet, Microsoft Excel untuk rekap data
• Terbiasa menggunakan dan memahami fitur seller center di berbagai platform (seperti
  Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dll)
• Memiliki komunikasi yang baik dan ramah (secara tertulis)
• Teliti, cekatan, dan memiliki perhatian tinggi terhadap detail (harga, stok, alamat kirim)
• Mampu bekerja di bawah tekanan, multitasking, dan responsif dalam membalas chat