LokerJogja.ID > Sleman > Lowongan Social Media Content Moderator – Banking English Customer Success Specialist di PT. Teleperformance Indonesia

Lowongan sudah ditutup

Lowongan Kerja Social Media Content Moderator – Banking English Customer Success Specialist di PT. Teleperformance Indonesia

PT. Teleperformance IndonesiaMembuka LowonganSocial Media Content Moderator - Banking English Customer Success Specialist

Teleperformance is one of the Global Leading company that works in Customer service and Call Center. Teleperformance in Indonesia, established in 2003. For over 40 years (Teleperformance Global), Teleperformance, the global leader in customer experience management, has been connecting customers with the world’s most successful companies.

Ringkasan

Tingkat Pendidikan :
D3, S1
Gender :
Pria/Wanita
Status Kerja :
Full Time
Besaran Gaji :
2 - 3 Juta
Batas Lamaran :
30 Mei 2022
Lokasi Kerja :
Jl. Magelang 18 No.6, Kutu Patran, Sinduadi, Kec. Mlati, Sleman, DIY - 55284

Deskripsi Pekerjaan

Social Media Content Moderator :

Melakukan evaluasi dan monitoring terhada dan konten iklan sesuai dengan kebijakan perusahaan
Menavigasi dan meninjau gambar, video, akun dan konten berbasis teks secara visual
Memndaklanjuti pelanggaran dan kebijakan klien yang berlaku
Mempertahankan kualitas konten dalam setiap kasus yang diulas

Banking English Customer Success Specialist :

Menjawab telepon masuk, chat dan merespon email.
Menangani pertanyaan pelanggan melalui email dan Media
Memberikan Informasi tentang produk dan layanan kepada pelanggan.
Mengidentifikasi dan eskalasi masalah prioritas
Mendokumentasikan semua Informasi panggilan berdasarkan SOP.
Menyelesaikan semua panggilan.
Melakukan pembaharuan data pelanggan pada komputer.
Melakukan survei pelanggan untuk memastikan tingkat Layanan pelanggan.

Syarat Pekerjaan

Social Media Content Moderator :

Minimal D3 semua jurusan dengan IPK minimal 2,75
Memiliki keterampilan mengelola media sosial dan mampu mempelajari hal baru dengan cepat
Memiliki pengalaman di bidang yang sama/ berpengalaman menavigasi situs internet termasuk media sosial
Memahami dan mengerti Bahasa Inggris baik lisan dan tulisan
Memiliki pengetahuan luas tentang berita-berita terkini (baik didalam maupun dilar negri)
Fleksibel, mudah beradaptasi, dan dapat bekerja mandiri
Siap bekerja dengan sistem shifting
Tidak memiliki phobia apapun (khususnya ketika menonton video)

Banking English Customer Success Specialist :

Minimal pendidikan D3 semua Jurusan
IPK minimal 2.75
Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di Call Center (Inbound, Outbound, dan menangani media Sosial).
Fresh Graduate dipersilakan untuk mendaftar.
Mampu berbicara bahasa Inggris (Aktif).
Bersedia bekerja dalam jadwal shift termasuk akhir pekan dan libur nasionaL
Memiliki pengalaman marketing minimal 2 tahun (lebih disukai).
Memiliki pengalaman sales kartu kredit minimal] tahun (lebih disukai).
Memiliki smiling voice, serta mampu berkomunikasi dengan balk, sistematis, dan mudah dimengerti
Memiliki kecepatan mengetik minimal 60 Word Per Minute (WPM) / Kata Per menit (KPM)
Diutamakan laki-laki
Terbuka untuk Difabel