Spilla Jewelrymembuka lowonganHuman Capital People Operation - Customer Service (Jewelry Representative Online) - Leader Jewelry Representative - Customer Service (Jewelry Representative Offline)

Human Capital People Operation

• Melakukan proses end-to-end recruitment
• Melakukan pengelolaan, memperbarui, dan memaintain database karyawan
• Mengakomodir dokumen-dokumen terkait dengan SDM dan HRIS
• Mengurus perijinan, dan cuti, serta membantu HR Department perihal pemberian SP, PHK, dan resign karyawan.
• Membantu karyawan selama periode boarding dan off-boarding (probation dan exit interview}
• Bekerjasama dengan HR department/department lain dalam meningkatkan hubungan kerja, mengakomodasi kebutuhan, dan menerjemahkan dalam bentuk langkah inisiatif.

Fasilitas:

• Gaji Pokok
• Makan Siang
• Tunjangan
• Bonus Kinerja
• BPJS

Customer Service (Jewelry Representative Online)

• Mengedukasi customer tentang produk jewelry di Spilla Jewelry
• Aktif melayani customer secara online hingga dealdone dengan tetap mengedepankan pada service excellence
• Melakukan input order dan laporan harian
• Meng-handle complaint customer

Fasilitas:

• Gaji Pokok
• Makan Siang
• Tunjangan
• Bonus Kinerja
• BPJS

Leader Jewelry Representative

• Bertanggung jawab dalam mensupervisi pelayanan online maupun offline di Galeri Yogyakarta
• Memonitor dan mengevaluasi pelayanan JR (Jewelry Representative) sesuai standar perusahaan
• Mengevaluasi standar kualitas pelayanan dan performa JR Pusat (Yogyakarta)
• Merencanakan pengembangan prosedur kualitas pelayanan
• Merencanakan, melaksanakan, dan mengevaluasi program Learning and Development 3R Yogyakarta
• Melaksanakan fungsi komunikasi internal dengan bagian lain yang terkait
• Bertanggung jawab dalam handling complain pelanggan dari seluruh cabang
• Menyelidiki keluhan pelanggan kategori berat dan masalah ketidaksesuaian atas pelayanan JR seluruh cabang.
• Checking and editing data.
• Membuat daily report cabang Yogyakarta & penilaian kinerja JR

Fasilitas:

• Gaji Pokok
• Makan Siang
• Tunjangan
• BPJS

Customer Service (Jewelry Representative Offline)

• Mengedukasi customer tentang produk jewelry di Spilla Jewelry
• Aktif melayani customer secera offline hingga dealdone dengan tetap mengedepankan service excellence
• Melakukan input order dan laporan harian
• Meng-handle complaint customer

Fasilitas:

• Gaji Pokok
• Makan Siang
• Tunjangan
• Bonus Kinerja
• BPJS

Human Capital People Operation

• Penempatan Yogyakarta
• Laki-laki/Perempuan, usia max. 27 tahun
• Belum menikah
• Latar belakang pendidikan min. SI Psikologi
• Memiliki pengalaman dalam melakukan end-to-end recruitment min. 1 tahun
• Good interpersonal & communication skill
• Tekun dan teliti
• Memiliki motivasi diri yang tinggi dan mampu bekerja secara multitasking
• Mampu bekerjasama dalam tim
• Subject email : HCPO – Nama

Customer Service (Jewelry Representative Online)

• Penempatan Spilla Jewelry Yogyakarta (WFO)
• Wanita, usia maks. 27 tahun dan belum menikah
• Min. lulusan SI dari semua jurusan
• Memahami tentang Service excellent/hospitality
• Memiliki pengalaman sebagai customer Service online lebih diutamakan
• Terbiasa dengan target
• Memiliki kemampuan selling lebih diutamakan
• Memiliki kemampuan untuk handling complain
• Memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik
• Supel, ramah dan sopan
• Tekun, teliti, dan cepat belajar hal baru
• Subject email : JRO – Nama

Leader Jewelry Representative

• Penempatan Spilla Jewelry Yogyakarta
• Wanita, usia maks. 27 tahun dan belum menikah
• Min. lulusan SI dari semua Jurusan
• Memiliki pengalaman Team Leader/Supervisor Customer Service lebih diutamakan
• Memiliki pengalaman 2-3 tahun sebagai Customer Service atau bidang yang relevan
• Memiliki pengalaman dalam managing team
• Memiliki kemampuan untuk handling hard complaint
• Memiliki kemampuan komunikasi dan pemecahan masalah yang baik
• Mengedepankan pada integritas dan growth mindset
• Tekun, teliti, dan cepat belajar hal baru
• Subject email  : Leader JR – Nama

Customer Service (Jewelry Representative Offline)

• Penempatan Spilla Jewelry Yogyakarta
• Wanita, usia maksimal 27 tahun dan belum menikah
• Minimal lulusan D3/S1 (lebih disukai dari perhotelan / pariwisata)
• Memiliki passion dalam dunia service / hospitality
• Memiliki pengalaman sebagai CS Offline / frontliner hotel / SPG
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
• Memiliki kemampuan untuk handling complaint
• Mengedepankan integritas
• Ceria, supel, ramah, dan sopan
• Tekun, teliti, dan cepat belajar hal baru
• Subject email  : JRFT – Nama

Silahkan melamar dengan mengisi form yang tertera atau melalui EMAIL dengan subject masing-masing.