LokerJogja.ID > Kota Jogja > Lowongan Head Customer Service Online Sales Performance – SPV Customer Service Online Sales Performance di Irandra Florist

Lowongan Kerja Head Customer Service Online Sales Performance – SPV Customer Service Online Sales Performance di Irandra Florist

Irandra Floristmembuka lowonganHead Customer Service Online Sales Performance - SPV Customer Service Online Sales Performance

Irandra Florist adalah perusahaan florist yang melayani pemesanan dan pengiriman bunga untuk berbagai kebutuhan di berbagai kota di Indonesia. Produk kami meliputi papan bunga, standing flower, hand bouquet, bunga meja, krans, dan berbagai rangkaian bunga lainnya. Kami terus berkembang dengan fokus pada pelayanan cepat, kualitas produk, serta kepuasan pelanggan.

Ringkasan

Pendidikan :
D3, S1
Pengalaman :
3 - 4 Tahun
Gender :
Pria/Wanita
Umur :
27 - 40 tahun
Besaran Gaji :
3 - 5 Juta
Lokasi Kerja :
Wirosaban Barat, Umbulharjo, Sorosutan, Kota Jogja, DIY

Deskripsi Pekerjaan

Head Customer Service

Memimpin dan mengawasi aktivitas harian tim Customer Service
Memastikan target closing, produktivitas, dan margin tim tercapai
Memonitor percakapan CS dan mengevaluasi penyebab gagal maupun berhasil closing
Melakukan coaching terkait komunikasi, follow-up, handling objection, dan closing
Memantau KPI tim serta membuat evaluasi dan tindakan perbaikan
Menangani eskalasi customer dan melaporkan performa tim kepada manajemen

Syarat Pekerjaan

Head Customer Service

Usia 27–40 tahun
Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan
Pengalaman minimal 3 tahun di bidang Customer Service/Sales, dan pernah memimpin tim
Terbiasa bekerja dengan target closing, KPI, dan omzet
Mampu melakukan coaching, evaluasi percakapan, dan meningkatkan performa tim
Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, problem solving, dan leadership yang baik
Tegas, disiplin, bertanggung jawab, dan terbiasa bekerja berdasarkan data