CV. Joglosemar Kinarya Indonesiamembuka lowonganCustomer Service - Content Creator

• Customer Service : Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional serta memberikan pengalaman terbaik.
• Content Creator : Membuat konten kreatif dan menarik untuk berbagai platform digital guna menginspirasi dan memperkuat brand.

CUSTOMER SERVICE

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui berbagai kanal komunikasi (WhatsApp, telepon, email, dan media sosial).
• Memberikan informasi produk/layanan secara jelas, akurat, dan profesional.
• Mencatat dan memperbarui data pelanggan di sistem.
• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan memastikan kepuasan pelanggan tercapai.
• Bekerja sama dengan tim internal untuk mendukung kelancaran layanan pelanggan.

CONTENT CREATOR

• Merencanakan ide dan membuat konsep konten yang kreatif, menarik, dan relevan dengan audiens serta tujuan brand.
• Membuat konten foto, video, dan copywriting untuk berbagai platform digital (Instagram, TikTok, YouTube, Website, dll).
• Mengedit dan memproduksi konten menggunakan tools editing yang sesuai dengan kebutuhan.
• Menjadwalkan dan mempublikasikan konten sesuai dengan kalender konten.
• Memantau performa konten dan memberikan ide/solusi untuk meningkatkan engagement.
• Berkoordinasi dengan tim untuk memastikan konten yang dibuat sesuai dengan strategi komunikasi perusahaan.