Lala BotanicaMembuka LowonganContent Creator & Talent - Customer Service Online - Skincare Formulator

Customer Service Online

• Terbiasa dengan target dan tekanan
• Bisa melakukan research di Bidang Kecantikan dan sangat persuasif
• Menerima pesenan secara online dan juga menjadi representasi pertama yang memberikan pelayanan terbaik bagi kustomer (Marketplace, Website, WA, Line), menginput data Customer, serta melaksanakan administrasi.
• Mengerjakan special order dari customer mulai dari resi dan pengepakan
• Memastikan bahwa kiriman sudah sesuai dengan order/pesanan customer
• Menghandle complain customer dengan baik dan solutif
• Melakukan pendekatan pribadi, promosi dan menjaga kepuasan customer serta membangun Tribe & Fan Base

Skincare Formulator

• Memahami Notifikasi Skincare dan Kosmetik
• Bertanggung jawab untuk sistem manajemen dokumen (Dokumen pengadaan dan distribusi Kosmetika)
• Audit Internal dan jaminan kualitas lainnya
• Mengevaluasi temuan audit dan menerapkan tindakan koreksi yang tepat
• Monitoring penyimpanan kosmetika
• Membuat dan bertanggung jawab terhadap Daftar Informasi Produk (DIP)
• Monitoring promosi iklan sesuai dengan peraturan BPOM
• Monitoring distribusi Kosmetika
• Monitoring Penanganan Keluhan Kosmetik
• Menguasai Knowledge produk kosmetika yang di makloon
• Mencatat penarikan dan pemusnahan produk yang tidak memenuhi ketentuan
• Melakukan Edukasi Cust Support setiap bulan
• Monitoring kebersihan dan sanitasi tempat penyimpanan kosmetika
• Membantu untuk merencanakan komposisi pengembangan produk baru

Content Creator & Talent

• Perempuan
• Penampilan menarik
• Terbiasa tampil di depan kamera
• Memiliki ide-ide kreatif dan menarik untuk konten video
• Mampu membangun copywriting dan story
• Percaya diri
• Ulet
• Mampu menjadi host untuk live sosmed
• Domisili Yogyakarta

Customer Service Online

• Memiliki pengalaman bidang Customer Service minimal 2 tahun
• Pernah pengalaman mencapai target Convertion Rate dari Lead menjadi Customer diatas 50%
• Memiliki Inisiatif, Proaktif dan Problem Solving yang tinggi
• Memiliki kemampuan Negoisasi & Keterampilan berjualan Online

Skincare Formulator

• Minimal S1 Profesional Apoteker
• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Apoteker Penanggung Jawab
• Siap menjadi Apoteker Penanggung Jawab
• Mengerti CPKB

Send your CV to EMAIL with subject : Name/Position