PT. Elshe Estetika Nusantaramembuka lowonganKey Account Marketplace - Freelance Customer Retention Admin - Affiliate Marketing Staff
ElsheSkin adalah brand skincare lokal yang telah berkembang pesat selama 10 tahun terakhir. Kami memiliki lebih dari 70 produk perawatan kulit dan telah dipercaya oleh 400.000+ pelanggan di 99 kota di Indonesia. Dengan pertumbuhan penjualan rata-rata 110% setiap tahunnya, kami terus berinovasi dan memperluas jangkauan, termasuk melalui dua klinik kecantikan yang saat ini kami kelola.
Ringkasan
- Pendidikan :
- SMA/SMK, D3, S1
- Pengalaman :
- 0 - 2 Tahun
- Gender :
- Pria/Wanita
- Besaran Gaji :
- Kompetitif
- Lokasi Kerja :
- Sleman, DIY
Deskripsi Pekerjaan
Freelance Customer Retention Admin
- Mengumpulkan, mengolah, dan mengelola data customer dari tim Customer Service
- Memonitor data complaint, review, feedback, repeat purchase, dan customer retention
- Mengidentifikasi pola atau issue dari data customer serta mengoordinasikan tindak lanjutnya dengan divisi terkait
- Melakukan follow-up dan koordinasi dengan divisi terkait untuk memastikan issue terselesaikan
- Mengelola dan memastikan database customer, complaint, review, serta follow-up selalu lengkap dan up-to-date
- Membuat Monthly Customer Retention Report dan menyajikan insight dari data sebagai bahan evaluasi dan pengambilan keputusan
Syarat Pekerjaan
Key Account Marketplace
- Minimal pendidikan SMA/K terbuka untuk semua jurusan
- Berpengalaman atau sudah pernah mengoperasikan Seller Center Ecommerce (Shopee, Tiktok, Tokopedia)
- Mampu bekerja dengan deadline dan target yang ketat
- Mampu bekerja dengan sistem fast-paced
- Bersedia bekerja di hari libur/weekend jika bertepatan dengan Campaign Ecommerce dan standby selama Campaign berjalan
Freelance Customer Retention Admin
- Menguasai Google Sheets/Excel dan terbiasa mengolah data; kemampuan menggunakan formula seperti FILTER, COUNTIFS, MAXIFS, UNIQUE, dan IF
- Data-oriented dan mampu melihat pola dari data
- Proaktif dalam collect data dan follow-up pekerjaan sampai selesai
- Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi lintas divisi yang baik
- Terorganisir dan mampu mengelola beberapa PIC, dan pekerjaan secara bersamaan
- Berani melakukan follow-up kepada rekan kerja maupun atasan secara profesional
- Mampu bekerja secara mandiri dengan supervisi minimal
- Pengalaman menggunakan Shopee/TikTok Seller Centre menjadi nilai tambah
Affiliate Marketing Staff
- Minimum SMA/SMK graduate; experience in affiliate marketing is a plus
- Plan and execute affiliate strategies on Shopee and TikTok
- Acquire, manage, and maintain relationships with affiliate partners
- Monitor affiliate performance and prepare clear performance reports
- Coordinate with the warehouse team to ensure smooth order fulfillment
- Detail-oriented, analytical, communicative, and persuasive
- Proactive, adaptable, responsive, and self-driven
- Up-to-date with digital marketing and beauty trends
- Proficient in Microsoft Office and digital tools
- Placement: Sleman, DIY
Send your latest CV to email:
Kirim Lamaran
Perhatikan materi lowongan dengan teliti dan waspada terhadap segala penipuan
Ikuti Kami
