Esthy Groupmembuka lowonganAccount Executive - Social Media Content Specialist - Customer Service Online - Meta Ads Specialist - Quality Control

Account Executive

• Mencari dan mengembangkan peluang kerja sama B2B untuk produk bakery perusahaan
• Melakukan prospecting, presentasi, dan negosiasi kepada calon klien
• Menjaga hubungan baik dengan klien yang sudah bekerja sama
• Menangani kebutuhan, keluhan, dan tindak lanjut klien secara profesional
• Menyusun strategi untuk meningkatkan penjualan dan repeat order dari klien
• Membuat laporan aktivitas penjualan dan perkembangan pipeline
• Berkolaborasi dengan tim operasional untuk memastikan kebutuhan klien terpenuhi dengan baik

Social Media Content Specialist

• Merencanakan dan membuat konten media sosial sesuai dengan kebutuhan branding dan promosi perusahaan
• Melakukan pengambilan foto dan video untuk kebutuhan konten media sosial
• Mengedit video untuk dipublikasikan di Instagram Reels, TikTok, dan platform media sosial lainnya
• Menyusun caption, hashtag, dan jadwal publikasi konten
• Mengelola akun media sosial perusahaan serta melakukan publikasi konten secara konsisten
• Melakukan monitoring dan evaluasi performa konten organik
• Berkoordinasi dengan tim Desain Grafis dan tim terkait untuk mendukung kebutuhan branding perusahaan
• Mengikuti tren media sosial yang relevan untuk meningkatkan engagement dan awareness brand

Customer Service Online

• Menangani dan merespons seluruh leads yang masuk dari iklan maupun media digital
• Melakukan follow up secara aktif hingga proses transaksi selesai
• Mengelola database pelanggan dan memastikan seluruh leads terdokumentasi dengan baik
• Memberikan informasi produk, promo, dan penawaran kepada calon pelanggan
• Menjalin hubungan yang baik dengan pelanggan untuk meningkatkan repeat order
• Membuat laporan harian terkait leads, follow up, dan hasil penjualan
• Berkoordinasi dengan tim marketing dan operasional untuk memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi

Meta Ads Specialist

• Merencanakan, menjalankan, dan mengoptimalkan campaign iklan di platform Meta
• Melakukan riset target audiens untuk meningkatkan efektivitas iklan
• Memantau performa campaign serta melakukan evaluasi secara berkala
• Berkoordinasi dengan tim konten untuk kebutuhan materi iklan
• Mengelola budget iklan agar mencapai target leads dan penjualan yang ditetapkan
• Membuat laporan performa iklan beserta rekomendasi pengembangan strategi
• Melakukan testing dan eksperimen campaign untuk meningkatkan hasil pemasaran digital

Quality Control (Bakery Factory)

• Melakukan pemeriksaan kualitas produk sebelum didistribusikan ke outlet maupun pelanggan
• Memastikan produk sesuai standar mutu, berat, tampilan, rasa, dan kemasan yang ditetapkan perusahaan
• Mengidentifikasi dan melaporkan produk yang tidak sesuai standar
• Membuat checklist serta dokumentasi hasil inspeksi harian
• Berkoordinasi dengan tim produksi untuk tindakan perbaikan apabila ditemukan ketidaksesuaian
• Membantu menyusun dan menjalankan standar quality control yang lebih terstruktur
• Memastikan proses quality control berjalan konsisten pada setiap shift produksi

Penempatan
Kantor: Esthy Cake & Bakery 2, Kalasan, DIY
Pabrik (untuk posisi QC): Pabrik Esthy Cake & Bakery, Kalasan, DIY

Account Executive

• Muslim/Muslimah
• Memiliki pengalaman minimal 1-2 tahun di bidang Sales B2B, Account Executive, atau posisi sejenis
• Terbiasa melakukan presentasi, negosiasi, dan meeting dengan klien
• Memiliki kemampuan komunikasi dan networking yang baik
• Berorientasi pada target dan pertumbuhan penjualan
• Mampu mengelola hubungan dengan klien secara profesional
• Memiliki kendaraan pribadi dan bersedia melakukan kunjungan klien

Social Media Content Specialist

• Muslim/Muslimah
• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Social Media Specialist, Content Creator, atau posisi sejenis
• Menguasai aplikasi editing video seperti CapCut, Adobe Premiere Pro, atau sejenisnya
• Memahami tren media sosial, khususnya Instagram dan TikTok
• Kreatif, komunikatif, dan memiliki kemampuan storytelling melalui konten video
• Wajib melampirkan portofolio hasil konten yang pernah dibuat (video Reels, TikTok, atau media sosial lainnya)

Customer Service Online

• Muslim/Muslimah
• Berpengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service, Admin Sales, Telemarketing, atau posisi serupa
• Terbiasa mengelola data pelanggan dan melakukan follow up penjualan
• Mampu berkomunikasi dengan baik melalui chat maupun telepon
• Teliti dalam administrasi dan pencatatan data pelanggan
• Berorientasi pada pelayanan dan pencapaian target closing
• Familiar menggunakan WhatsApp Business, CRM, Google Sheets, atau tools administrasi lainnya

Meta Ads Specialist

• Muslim/Muslimah
• Berpengalaman minimal 1-2 tahun mengelola Meta Ads (Facebook & Instagram Ads)
• Pernah mengelola campaign dengan objective Leads, Messages, Sales, atau Conversion
• Mampu membaca serta menganalisis performa iklan berdasarkan data
• Kreatif dalam memberikan ide campaign dan strategi pemasaran digital
• Terbiasa menggunakan Meta Business Suite dan Ads Manager
• Mampu menunjukkan portofolio, hasil campaign, atau pencapaian iklan yang pernah dikelola

Quality Control

• Muslim/Muslimah
• Berpengalaman minimal 1 tahun sebagai QC atau posisi terkait di industri bakery atau F&B
• Pendidikan minimal SMK/D3 Tata Boga, Teknologi Pangan, atau jurusan relevan
• Teliti, disiplin, dan memiliki standar kualitas yang baik
• Memahami dasar kualitas produk makanan/bakery menjadi nilai tambah
• Mampu membuat laporan dan dokumentasi hasil pengecekan
• Bersedia bekerja dengan sistem shift mengikuti operasional pabrik

Syarat wajib seluruh posisi:

• Bersedia bekerja di kantor (WFO) selama 6 hari kerja/minggu
• Bersedia melakukan jaga piket setiap tanggal merah