PT. Kirim Bunga Nusantara (Irandra)membuka lowonganCustomer Service - HR Generalist - Sosial Media Strategis

Customer Service

• Melayani pertanyaan-pertanyaan yang diajukan pelanggan atau konsumen.
• Memberikan informasi yang diinginkan konsumen mengenai suatu produk selengkap mungkin.
• Melakukan penanganan terhadap keluhan-keluhan yang disampaikan oleh konsumen.
• Membina hubungan baik dengan konsumen
• Fast Respon
• Tidak Gaptek dan paham sistem aplikasi
• Mampu mengoprasikan komputer
• Rentang Gaji : 2.500.000 untuk 3 bulan pertama selanjutnya 2.700.000 – 3.000.000

HR Generalist

• Rekrutmen & Orientasi: Menarik talenta, melakukan seleksi, wawancara, dan proses orientasi karyawan baru.
• Kompensasi & Benefit: Mengurus penggajian, tunjangan, asuransi, bonus, dan negosiasi gaji.
• Manajemen Kinerja: Melakukan evaluasi, pelatihan, pengembangan, dan inisiatif keterlibatan karyawan.
• Hubungan Karyawan: Menjadi jembatan komunikasi, menyelesaikan konflik, dan memastikan kepatuhan terhadap kebijakan perusahaan.
• Kepatuhan Hukum: Memastikan perusahaan mematuhi undang-undang ketenagakerjaan dan regulasi pemerintah.
• Administrasi HR: Mengurus administrasi harian, kontrak kerja, dan data karyawan.
• Rentang Gaji : 4.000.000 – 6.000.000

Sosial Media Strategis

•  entukan Tujuan (Goals): Tetapkan tujuan yang spesifik (misal: brand awareness, penjualan, customer loyalty) dan selaraskan dengan tujuan bisnis secara keseluruhan.
• Kenali Audiens Target: Pahami siapa audiens Anda, apa minat mereka, di mana mereka aktif online, dan kapan waktu terbaik untuk menjangkau mereka.
• Pilih Platform yang Tepat: Fokus pada 1-3 platform utama tempat audiens Anda berada dan yang sesuai dengan sumber daya Anda, seperti Instagram, Facebook, TikTok, atau LinkedIn.
• Rencanakan Konten: Buat kalender konten yang terstruktur, tentukan tema, format (gambar, video, teks), dan jadwalkan postingan secara konsisten. Jangan lupa untuk mendaur ulang konten yang efektif.
• Buat Identitas Merek yang Jelas: Tampilkan kepribadian merek Anda melalui profil yang menarik dan konten yang memberikan nilai tambah bagi audiens.
• Libatkan Audiens (Engagement): Aktif membalas komentar, pesan, dan menciptakan percakapan. Ubah ulasan negatif menjadi peluang perbaikan dengan respons positif.
• Ukur dan Analisis Kinerja (KPIs): Pantau metrik seperti reach, engagement rate, pertumbuhan pengikut, dan konversi menggunakan Key Performance Indicators (KPIs) untuk menilai keberhasilan dan memperbaiki strategi.
• Rentang Gaji : 4.000.000 – 4.500.000

Customer Service

• Umur 20 – 30 thn
• Lulusan S1

HR Generalist

• Umur min 25
• Max pengalaman luas di berbagai fungsi SDM, seperti rekrutmen & orientasi, kompensasi & benefit, hubungan industrial, manajemen kinerja, administrasi HR, pelatihan & pengembangan, serta kepatuhan hukum ketenagakerjaan
• Dengan 3-5 tahun pengalaman di bidang SDM operasional untuk memahami seluruh siklus hidup karyawan dan proses HR sehari-hari
• Kemampuan mengoperasikan komputer dan memahami sistem informasi HR (HRIS) juga sangat penting

Sosial Media Strategis

• Umur dari 20- 30 tahun
• Lulusan S1