PT. Nova Indonesia membuka lowonganCustomer Service
PT. Nova Indonesia saat ini membuka lowongan untuk posisi sebagai Customer Service.
Ringkasan
- Pendidikan :
- SMA / SMK, D1 - D3, S1 / D4
- Pengalaman :
- 0 - 2 Tahun
- Gender :
- Pria/Wanita
- Besaran Gaji :
- 2,5 - 3 Juta
- Batas Lamaran :
- 30 Januari 2026
- Lokasi Kerja :
- Jl. Babaran UH IV No.1072, Warungboto, Kec. Umbulharjo, Kota Jogja, DIY
Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari staff Customer Service untuk menangani pertanyaan pelanggan dan mendukung operasional e-commerce sehari-hari. Peran ini meliputi menanggapi pelanggan, memproses pesanan, memperbarui catatan, dan memastikan informasi produk yang akurat di berbagai platform.
Tanggung Jawab :
- Menanggapi pertanyaan pelanggan melalui email, obrolan langsung, platform e-commerce, dan media sosial.
- Memproses dan melacak pesanan dan pra-pemesanan pelanggan.
- Mengirim email tindak lanjut dan pembaruan pesanan kepada pelanggan.
- Menangani klaim pelanggan, pengembalian dana, dan keluhan dengan dokumentasi yang tepat.
- Memperbarui dan memelihara catatan pesanan di Google Sheets.
- Memantau daftar produk dan keakuratan harga di platform.
Syarat Pekerjaan
- Memiliki kemampuan interpersonal yang baik
- Kemampuan bahasa Inggris yang baik, terutama tertulis
- Pengalaman di bidang customer service atau platform e-commerce
- Terorganisir, teliti, dan mampu multitasking
Kirim Lamaran
Perhatikan materi lowongan dengan teliti dan waspada terhadap segala penipuan
Ikuti Kami
