LokerJogja.ID > Kota Jogja > Lowongan Agent Speech Data Entry – Desk Collection di PT. Mitra Pelita Terangi Bangsa

Lowongan Kerja Agent Speech Data Entry – Desk Collection di PT. Mitra Pelita Terangi Bangsa

PT. Mitra Pelita Terangi Bangsamembuka lowonganAgent Speech Data Entry - Desk Collection

PT. Mitra Pelita Terangi Bangsa adalah perusahaan terkemuka di bidang Call Center & Layanan Konsumen. Kami mencari seorang desk collection yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk bergabung dengan tim kami. Anda akan bertanggung jawab untuk menghubungi pelanggan yang memiliki utang dan melakukan negosiasi untuk pembayaran.

Ringkasan

Pendidikan :
SMA / SMK
Pengalaman :
0 - 2 Tahun
Gender :
Pria/Wanita
Besaran Gaji :
Kompetitif
Lokasi Kerja :
Jl. Bintaran Kidul No.6, Wirogunan, Kec. Mergangsan, Kota Jogja, DIY

Deskripsi Pekerjaan

Agent Speech Data Entry

Mengumpulkan data suara sesuai dengan skrip atau instruksi yang diberikan oleh tim proyek
Merekam percakapan atau membaca kalimat tertentu menggunakan perangkat yang telah ditentukan (smartphone atau aplikasi khusus)
Memastikan kualitas rekaman audio jelas, tanpa gangguan noise yang berlebihan
Mengunggah file rekaman ke sistem atau platform yang disediakan oleh perusahaan
Mengikuti pedoman pengumpulan data (data collection guidelines) untuk memastikan konsistensi dan kualitas data
Mengidentifikasi dan melaporkan masalah pada proses rekaman atau sistem pengumpulan data
Berkoordinasi dengan tim project atau supervisor terkait progress pengumpulan data

Desk Collection

Melakukan panggilan telepon kepada pelanggan untuk menagih pembayaran yang terlambat
Mengidentifikasi alasan pelanggan tidak melakukan pembayaran dan mencari solusi untuk menyelesaikan masalah tersebut
Meningkatkan kesadaran pelanggan akan kewajiban pembayaran dan pentingnya membayar tepat waktu